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Unser Ziel ist es, Ihnen die besten Versandoptionen anzubieten, ganz gleich, wo Sie wohnen. Wir betreuen täglich Hunderte von Kunden und sind stets bestrebt, Ihnen ein Höchstmaß an Zuverlässigkeit zu bieten.
Die Lieferzeit einer Bestellung setzt sich aus zwei Teilen zusammen:
1. Bearbeitungszeit (1–3 Werktage): Dies umfasst die Auftragsbestätigung, Qualitätskontrollen und die Verpackung. Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach der Aufgabe an unser Logistikzentrum weitergeleitet. Anschließend übernimmt der Logistikdienstleister das Paket für den weiteren Transport.
2. Versandzeit: Dies ist die Zeit, die für den Transport der Artikel von unserem Lager bis zum Bestimmungsort benötigt wird.
Derzeit bieten wir folgende Versandarten an:
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Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
Lieferzeit: 8–10 Werktage
Hinweis: Ideal für Kunden, die es nicht eilig haben und Versandkosten sparen möchten.
Premium-Expressversand (Priorisierte Bearbeitung)
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Bearbeitungszeit: 1 Werktag (priorisierte Bearbeitung)
Lieferzeit: 4–6 Werktage
Hinweis: Inklusive Versicherung gegen Verlust und Diebstahl.
Logistikpartner: Die Zustellung in Deutschland, Großbritannien und Kanada erfolgt je nach Standort in der Regel über unsere Partner DHL oder UPS. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihr Paket versandt wurde.
Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung? Kontaktieren Sie uns jederzeit unter: info@jogort.com
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, haben Sie das Recht, Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Bitte lesen Sie die folgenden Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, um einen reibungslosen Rückgabeprozess zu gewährleisten.
1. Rückgaberecht
Damit eine Rücksendung akzeptiert wird, müssen folgende Kriterien erfüllt sein:
Der Artikel befindet sich im Originalzustand (ungetragen, ungewaschen und unbenutzt).
Alle Etiketten sind noch am Produkt angebracht.
Der Artikel ist in der Originalverpackung.
Wichtig: Rücksendungen ohne vorherige Benachrichtigung oder Bestätigung können nicht akzeptiert werden.
2. So veranlassen Sie eine Rücksendung
Kontakt: Bitte senden Sie uns zunächst eine E-Mail an info@zazroe.com unter Angabe des Grundes der Rücksendung.
Fotos: Bei Mängeln oder Schäden fügen Sie bitte Fotos des Produkts und der Verpackung bei.
Anweisungen: Nach Prüfung und Freigabe senden wir Ihnen detaillierte Versandanweisungen und die Rücksendeadresse.
3. Versandkosten und Gebühren
Wenn die Ware bei der Ankunft defekt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung.
4. Stornierungen
Bitte beachten Sie, dass bereits versendete Bestellungen nicht storniert werden können. Bitte nehmen Sie in diesem Fall zunächst die Ware entgegen und leiten Sie dann den Rücksendevorgang ein.
5. Ausnahmen (von der Rückgabe ausgeschlossen)
Die folgenden Artikel können aus hygienischen Gründen oder aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden:
Personalisierte oder maßgeschneiderte Artikel.
Körperpflegeprodukte und Kosmetika.
Gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase.
Geschenkkarten.
6. Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eingegangen und geprüft wurde, benachrichtigen wir Sie per E-Mail.
Wenn die Rücksendung genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Finanzinstitut 3 bis 7 Werktage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.
Haben Sie weitere Fragen? Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns jederzeit unter info@jogort.com.
